画面に黒い影のようなものが見えるのはなぜですか？更新済み 20 hours ago

センサーダスト
iContact Camera Go の映像がピント外れの状態で黒い点や影が見える場合、センサーにほこりが付着している可能性があります。

掃除方法：

• レンズを取り外し、赤く囲まれたセンサー部分を綿棒で優しく拭いてください。
• 取れにくいほこりがある場合は、綿棒にメガネクリーナーや画面クリーナーを少量吹きかけてください。
• センサーは傷防止ガラスで保護されているため、安心して掃除できます。
• 映像を確認しながら掃除できるよう、カメラの電源を入れたまま行ってください。

掃除しても黒い影が残る場合は、サポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。交換などの対応をさせていただきます。