Ich kann nicht auf meine Kamera zugreifenAktualisiert 2 days ago

Wenn Ihre iContact-Kamera in Ihrer Videoanruf-App nicht als Option angezeigt wird, versuchen Sie folgende Schritte:

Mac:

1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol → "Über diesen Mac" → "Systembericht" → "Kamera".
2. Wenn Ihre iContact-Kamera nicht aufgeführt ist, versuchen Sie ein SMC-Reset.

PC (Windows):

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager → Suchen Sie unter "Kameras", "Bildverarbeitungsgeräte" oder "Audio-, Video- und Gamecontroller".
2. Wenn sie nicht aufgeführt ist, gehen Sie zu "Aktion" → "Nach geänderter Hardware suchen".
3. Starten Sie den Computer neu und testen Sie die Kamera-App.
4. Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Microsoft bietet Hilfeseiten zur Fehlerbehebung bei Kameras.
5. Deaktivieren Sie USB-Energieeinsparoptionen, die Ihre Kamera möglicherweise deaktivieren.

Tipps zur USB-Verbindung:

• Stellen Sie sicher, dass die Kamera fest mit dem USB-Anschluss Ihres Computers verbunden ist.
• Vermeiden Sie USB-Hubs oder Verlängerungen; schließen Sie die Kamera direkt an den Computer an.
• Entfernen Sie bei Bedarf andere Geräte von USB-Hubs. Manche Hubs können überlastet sein oder nicht richtig funktionieren.

Wenn Sie weitere Fragen zum Kamerazugriff haben, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team unter [email protected] zu kontaktieren.