Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre iContact-Kamera in Ihrer Videoanruf-App nicht angezeigt wird – mit Schritten für Mac, Windows und USB-Tipps.

Wenn Ihre iContact-Kamera in Ihrer Videoanruf-App nicht als Option angezeigt wird, versuchen Sie folgende Schritte:Mac:<ol data-start="227" data-end="396"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Klicken Sie auf das Apple-Symbol &#x2192; &quot;&#xDC;ber diesen Mac&quot; &#x2192; &quot;Systembericht&quot; &#x2192; &quot;Kamera&quot;.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Wenn Ihre iContact-Kamera nicht aufgef&#xFC;hrt ist, versuchen Sie ein <a href="https://support.apple.com/en-us/HT201295" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SMC-Reset.</a></li></ol>PC (Windows):<ol data-start="416" data-end="920"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">&#xD6;ffnen Sie den Ger&#xE4;te-Manager &#x2192; Suchen Sie unter &quot;Kameras&quot;, &quot;Bildverarbeitungsger&#xE4;te&quot; oder &quot;Audio-, Video- und Gamecontroller&quot;.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Wenn sie nicht aufgef&#xFC;hrt ist, gehen Sie zu &quot;Aktion&quot; &#x2192; &quot;Nach ge&#xE4;nderter Hardware suchen&quot;.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Starten Sie den Computer neu und testen Sie die Kamera-App.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Microsoft bietet Hilfeseiten zur Fehlerbehebung bei Kameras.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Deaktivieren Sie USB-Energieeinsparoptionen, die Ihre Kamera m&#xF6;glicherweise deaktivieren.</li></ol>Tipps zur USB-Verbindung:<ul data-start="952" data-end="1269"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Stellen Sie sicher, dass die Kamera fest mit dem USB-Anschluss Ihres Computers verbunden ist.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Vermeiden Sie USB-Hubs oder Verl&#xE4;ngerungen; schlie&#xDF;en Sie die Kamera direkt an den Computer an.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Entfernen Sie bei Bedarf andere Ger&#xE4;te von USB-Hubs. Manche Hubs k&#xF6;nnen &#xFC;berlastet sein oder nicht richtig funktionieren.</li></ul>Wenn Sie weitere Fragen zum Kamerazugriff haben, z&#xF6;gern Sie nicht, unser Kundensupport-Team unter&#xA0;<a data-start="1371" data-end="1397" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>&#xA0;zu kontaktieren.

Ich kann nicht auf meine Kamera zugreifen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre iContact-Kamera in Zoom, Google Meet, Microsoft Teams und GoToMeeting einrichten und HD aktivieren – für beste Videoqualität.

Die meisten Videoanwendungen erm&#xF6;glichen es Ihnen, die bevorzugte Kamera auszuw&#xE4;hlen und HD zu aktivieren. So richten Sie Ihre iContact-Kamera auf beliebten Plattformen ein:Zoom<ol data-start="294" data-end="607"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Starten oder treten Sie einem Meeting bei. Klicken Sie auf den Pfeil &#x2303; neben dem Kamerasymbol.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">W&#xE4;hlen Sie iContact Camera.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Gehen Sie zu Videoeinstellungen, aktivieren Sie HD, Originalverh&#xE4;ltnis und optional Mein Video spiegeln.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Best&#xE4;tigen Sie Ihre Auswahl im Vorschaufenster.</li></ol>Google Meet<ol data-start="625" data-end="938"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Starten oder treten Sie einem Meeting bei. Klicken Sie auf den Pfeil &#x2303; neben dem Kamerasymbol.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">W&#xE4;hlen Sie iContact Camera.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Gehen Sie zu Videoeinstellungen, aktivieren Sie HD, Originalverh&#xE4;ltnis und optional Mein Video spiegeln.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Best&#xE4;tigen Sie Ihre Auswahl im Vorschaufenster.</li></ol>Microsoft Teams<ol data-start="960" data-end="1141"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Klicken Sie auf Ihr Profilbild &#x2192; Einstellungen.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Unter Ger&#xE4;te w&#xE4;hlen Sie im Dropdown-Men&#xFC; iContact Camera aus.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Best&#xE4;tigen Sie die Auswahl im Vorschaufenster.</li></ol>GoToMeeting<ol data-start="1159" data-end="1384"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das GoToMeeting-Symbol im System-Tray.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Navigieren Sie zu Systemeinstellungen &#x2192; Webcam.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">W&#xE4;hlen Sie iContact Camera und &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie die Vorschau zur Best&#xE4;tigung.</li></ol>Wenn Ihre Kamera nicht als Option erscheint, klicken Sie <a data-start="1443" data-end="1452" rel="noopener noreferrer" href="https://icontactcamera.gorgias.help/en-US/im-unable-to-access-my-camera-492429" target="_blank">hier</a> f&#xFC;r Schritte zur Fehlerbehebung. F&#xFC;r weitere Unterst&#xFC;tzung kontaktieren Sie unser Team unter <a data-start="1550" data-end="1576" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

Verwendung der iContact-Kamera mit Videoanruf-Apps

Optimale Beleuchtungstipps, damit Ihre iContact-Kamera stets das beste Bild liefert – praktische Empfehlungen für perfekte Lichtverhältnisse.

Beleuchtungstipps f&#xFC;r Ihre iContact-KameraDie richtige Beleuchtung ist entscheidend, um das Beste aus Ihrer iContact-Kamera herauszuholen. Hier sind einige hilfreiche Empfehlungen:<ol data-start="285" data-end="896"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Nat&#xFC;rliches Licht nutzen: Positionieren Sie sich in der N&#xE4;he eines Fensters f&#xFC;r weiches, gleichm&#xE4;&#xDF;iges Licht. Achten Sie auf wechselnde Lichtverh&#xE4;ltnisse im Tagesverlauf.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Gegenlicht vermeiden: Setzen Sie sich nicht mit einer starken Lichtquelle im R&#xFC;cken.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Dimmbares Licht verwenden: Unser <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/icontact-pro-rechargeable-glow-light" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro Light Panel&#xA0;</a>oder <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/led-video-light-with-90-cri" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Go Glow Light&#xA0;</a>l&#xE4;sst sich direkt an der Kamera befestigen und bietet individuell einstellbare Helligkeit.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Mehrere Lichtquellen einsetzen: Eine Kombination aus Hauptlicht, Aufhelllicht und Hintergrundlicht kann Schatten ausgleichen und die Bildtiefe verbessern.</li></ol>Wenn Sie weitere Fragen zur Beleuchtung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter&#xA0;<a data-start="1003" data-end="1029" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

Mein Bild ist zu hell oder zu dunkel

Die iContact Camera Pro bietet umfassende Datenschutzoptionen – bei Fragen zum Kameradatenschutz kontaktieren Sie gern support@icontactcamera.com.

Die <a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-pro" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera Pro</a> bietet mehrere Datenschutzoptionen:<ol data-start="143" data-end="697"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/pro-lens-cover" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro-Linsenabdeckungen</a> sind auf unserer Website erh&#xE4;ltlich, um die Kamera physisch abzudecken.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold;">Mac- und PC-Systeme:<ul style="font-family: initial; font-size: initial; color: initial; font-weight: initial;"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Erfordern Ihre Erlaubnis, um auf die Kamera zuzugreifen.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Zeigen Bildschirmbenachrichtigungen an, wenn die Kamera aktiv ist.</li></ul></li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold;">F&#xFC;r zus&#xE4;tzlichen physischen Datenschutz k&#xF6;nnen Sie:<ul style="font-family: initial; font-size: initial; color: initial; font-weight: initial;"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Das Kamerageh&#xE4;use nach oben kippen, sodass es zur Decke zeigt.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Einen USB-Stromschalter verwenden, um Video- und Audio&#xFC;bertragung zu unterbrechen.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Die Kamera vollst&#xE4;ndig ausstecken, wenn sie nicht verwendet wird.</li></ul></li></ol>Wenn Sie Fragen zum Kameradatenschutz haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an <a data-start="781" data-end="807" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

Kamera-Datenschutz

Positionieren Sie Ihre iContact-Kamera auf Augenhöhe für natürlichen Blickkontakt und passen Sie den Winkel mit dem Arm an Ihre Sichtlinie an – für authentische Videoanrufe.

F&#xFC;r den nat&#xFC;rlichsten Blickkontakt w&#xE4;hrend Videoanrufen positionieren Sie Ihre iContact-Kamera so nah wie m&#xF6;glich auf Augenh&#xF6;he. Verwenden Sie den Arm, um den Winkel so einzustellen, dass er mit Ihrer Sichtlinie beim Sprechen &#xFC;bereinstimmt.F&#xFC;r weitere Unterst&#xFC;tzung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter <a data-start="455" data-end="481" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wie positioniere ich meine iContact-Kamera für den besten Blickkontakt?

Reinigen Sie die Linse und nutzen Sie den Autofokus für ein klares Bild ohne Unschärfen.

Stellen Sie sicher, dass die Linse sauber ist und Ihre Kamera richtig fokussiert ist. Unsere Kameras verf&#xFC;gen &#xFC;ber einen Autofokus, aber eine verschmutzte Linse oder zu viel Hintergrundlicht k&#xF6;nnen ebenfalls zu Unsch&#xE4;rfe f&#xFC;hren. Wir empfehlen, <a href="https://icontactcamera.gorgias.help/en-US/how-do-i-turn-off-autofocus-on-my-icontact-camera-pro-492421" target="_blank" rel="noopener noreferrer">den Autofokus</a>&#xA0;in der <a href="https://icontactcamera.com/blogs/tips/discover-your-best-virtual-self-with-icontact-controller?_pos=2&amp;_sid=069a58003&amp;_ss=r" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera-App</a> auszuschalten.<img src="https://attachments.gorgias.help/ZPB9rx1MKNMxWVa3/hc/JWE4j73GBe7ZlV9b/2025051807-31c50b37-eef2-43ca-8230-49f076bed90b-screenshot%202025-05-18%20at%203.11.11%E2%80%AFpm.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib"> Wenn die Probleme trotz Reinigung der Linse, Anpassung der Beleuchtung oder Ausschalten des Autofokus weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter <a data-start="579" data-end="605" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen weiterhelfen k&#xF6;nnen.

Warum sieht mein Video unscharf aus?

Für beste Videoqualität nutzen Sie weiches, frontales Licht und vermeiden Sie starke Lichtquellen im Rücken.

F&#xFC;r die beste Videoqualit&#xE4;t verwenden Sie weiches, frontal gerichtetes Licht. Vermeiden Sie starke Lichtquellen hinter Ihnen, da diese Ihr Gesicht in den Schatten stellen oder unterbelichten k&#xF6;nnen.Wir empfehlen:<ul data-start="339" data-end="469"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Das <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/icontact-pro-rechargeable-glow-light" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro Light Panel</a> f&#xFC;r Nutzer der <a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-pro" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera Pro</a>.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Das <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/led-video-light-with-90-cri" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Go Glow Light</a>&#xA0;f&#xFC;r Nutzer der <a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-go" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera Go</a>.</li></ul>Beide Optionen bieten einstellbare Beleuchtung, um Ihre Pr&#xE4;senz im Video zu verbessern.Brauchen Sie Hilfe bei der Optimierung Ihres Setups? Kontaktieren Sie unser Support-Team unter <a data-start="657" data-end="683" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Welche Beleuchtung wird für die beste Videoqualität empfohlen?

Reinigen Sie die Kameralinse regelmäßig mit einem Mikrofasertuch und bewahren Sie die Kamera sicher auf – bei Fragen hilft unser Support-Team gern.

Wischen Sie die Kameralinse regelm&#xE4;&#xDF;ig vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab und bewahren Sie die Kamera sicher auf, wenn sie nicht verwendet wird, um Kratzer oder Besch&#xE4;digungen zu vermeiden.Ben&#xF6;tigen Sie weitere Hilfe? Unser Support-Team ist f&#xFC;r Sie da &#x2013; senden Sie einfach eine E-Mail an&#xA0;<a data-start="395" data-end="421" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>&#xA0;mit Ihrer Bestellnummer, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tipps zur Pflege meiner iContact-Kamera

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie eventuell stornieren – senden Sie dafür schnell Ihre Bestellnummer an support@icontactcamera.com.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, k&#xF6;nnen wir sie m&#xF6;glicherweise stornieren. Bitte senden Sie so schnell wie m&#xF6;glich eine E-Mail an <a data-start="248" data-end="274" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> mit Ihrer Bestellnummer und der Bitte um Stornierung.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber Sie k&#xF6;nnen gegebenenfalls eine R&#xFC;cksendung veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer <a href="https://icontactcamera.com/policies/refund-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">R&#xFC;ckgaberecht</a>-Richtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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Allgemeine FAQ

Welche Softwareeinstellungen sollte ich prüfen, wenn mein Video nicht richtig angezeigt wird?

Mein Computer erkennt die iContact Camera nicht. Was soll ich tun?

Kann ich meine iContact Camera mit einem Dual-Monitor-Setup verwenden?

Funktioniert die Kamera sowohl mit Mac als auch mit Windows?

Wie kann ich die Audioqualität bei Videoanrufen verbessern?

Mein Video ist verzögert oder ruckelt. Warum?