Quels paramètres logiciels vérifier si ma vidéo ne s’affiche pas correctement ?
Vérifiez que la iContact Camera est bien sélectionnée par défaut dans vos applications d’appel vidéo comme Zoom, Teams ou Meet.
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Dépannage
Dépannage de base
Mon ordinateur ne reconnaît pas la iContact Camera. Que faire ?
Débranchez et rebranchez la caméra iContact sur un port USB direct et vérifiez la sélection dans votre logiciel vidéo.
Puis-je utiliser ma iContact Camera avec une configuration à double écran ?
Fixez votre caméra iContact à l’écran principal pour un meilleur contact visuel et contactez [email protected] pour toute aide.
La caméra fonctionne-t-elle avec Mac et Windows ?
La iContact Camera fonctionne en plug-and-play sur Mac et Windows via USB-C, avec adaptateur USB-A inclus pour le modèle PRO.
Comment améliorer la qualité audio pendant les appels vidéo ?
Parlez clairement face à la iContact Camera pour un son optimal, en privilégiant un environnement calme malgré la réduction de bruit intégrée.
Il y a un décalage ou un retard dans ma vidéo. Pourquoi ?
Évitez le décalage vidéo en connectant la iContact Camera à un port USB haute vitesse et en fermant les applications inutiles.
Problèmes de qualité d’image
Optimisez la qualité vidéo de votre iContact Camera grâce à nos conseils pour des appels HD plus nets et clairs.
L’image de ma caméra est figée ou ne bouge pas. Comment la réparer ?
Débranchez, redémarrez et reconnectez votre iContact Camera ; contactez [email protected] en cas de problème.
Mon image clignote ou présente des bugs
Résolvez le scintillement de la caméra iContact en évitant les hubs USB et en connectant directement à un port USB.
Puis-je enregistrer une vidéo directement avec la caméra iContact ?
Utilisez QuickTime, Caméra Windows ou OBS Studio pour enregistrer avec votre caméra iContact facilement.