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Pour un contact visuel le plus naturel possible pendant vos appels vid&#xE9;o, positionnez votre cam&#xE9;ra iContact au plus pr&#xE8;s du niveau des yeux. Utilisez le bras de la cam&#xE9;ra pour ajuster l&#x2019;angle jusqu&#x2019;&#xE0; ce qu&#x2019;il s&#x2019;aligne avec votre regard lorsque vous parlez.Veuillez contacter notre service client &#xE0; <a data-start="431" data-end="457" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> en indiquant votre num&#xE9;ro de commande pour obtenir de l&#x2019;aide suppl&#xE9;mentaire.

Pour un contact visuel naturel, placez votre caméra iContact à hauteur des yeux et ajustez l’angle selon votre posture.

Comment positionner ma caméra iContact pour un contact visuel optimal ?

FAQ générale

Je n'arrive pas à accéder à ma caméra

Utilisation de la caméra iContact avec les applications d’appels vidéo

Mon image est trop claire ou trop sombre

Confidentialité de la caméra

Pourquoi l’image de ma vidéo est-elle floue ?

Quel type d’éclairage est recommandé pour une qualité vidéo optimale ?

Conseils pour entretenir ma caméra iContact

Comment annuler ma commande ?

Quels paramètres logiciels vérifier si ma vidéo ne s’affiche pas correctement ?

Mon ordinateur ne reconnaît pas la iContact Camera. Que faire ?

Puis-je utiliser ma iContact Camera avec une configuration à double écran ?

La caméra fonctionne-t-elle avec Mac et Windows ?

Comment améliorer la qualité audio pendant les appels vidéo ?

Il y a un décalage ou un retard dans ma vidéo. Pourquoi ?

Problèmes de qualité d’image

L’image de ma caméra est figée ou ne bouge pas. Comment la réparer ?

Mon image clignote ou présente des bugs

Puis-je enregistrer une vidéo directement avec la caméra iContact ?

Dépannage

Comment accéder à l’application iContact Control ?

Puis-je régler les paramètres de la caméra manuellement ?

Application de contrôle iContact

Configuration de la iContact Camera Go

Comment ajuster la mise au point de ma caméra ?

Pourquoi y a-t-il des formes noires sur mon écran ?

La caméra iContact Go est-elle compatible avec mon ordinateur portable ?

La caméra iContact Go dispose-t-elle de réglages ajustables ?

Puis-je utiliser la caméra iContact Go avec un téléphone ou une tablette ?

En quoi la iContact Camera Go est-elle différente de la iContact Camera Pro ?

Le bras de la caméra est trop court

iContact Caméra Go

Configuration de l'iContact Camera Pro

Comment désactiver l’autofocus sur ma iContact Camera Pro ?

Peut-on utiliser la iContact Camera Pro en position verticale ?

Comment équilibrer votre iContact Camera Pro et votre Pro Light Panel

Quelle est la différence entre la iContact Camera Pro et la version Go ?

Comment configurer la iContact Camera Pro ?

Le bras de la caméra est trop long

iContact Caméra Pro

Comment installer la caméra de conférence iContact ?

Besoin d’un meilleur son dans les grandes salles ?

Caméra de conférence iContact

Comment suivre ma commande ?

Pourquoi mon numéro de suivi ne se met-il pas à jour ?

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Où est le reste ?

Quand vais-je recevoir mes informations de suivi ?

Mon suivi indique « Livré » mais je n’ai pas reçu mon colis.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Que faire si mon colis est perdu ou volé ?

Que faire si mon colis est en retard ?

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Expédition

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Quels sont vos frais de réapprovisionnement ?

Comment puis-je initier un retour ?

Retours

Comment positionner ma caméra iContact pour un contact visuel optimal ?Mis à jour a day ago