Je n'arrive pas à accéder à ma caméraMis à jour 2 days ago
Si votre caméra iContact n’apparaît pas comme option dans votre application d’appel vidéo, essayez les étapes suivantes :
Mac :
- Cliquez sur l’icône Apple → À propos de ce Mac → Rapport système → Caméra.
- Si votre caméra iContact n’est pas répertoriée, essayez une réinitialisation du SMC.
PC (Windows) :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques → Regardez sous Caméras, Périphériques d’imagerie ou Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
- Si elle n’apparaît pas, allez dans Action → Rechercher les modifications sur le matériel.
- Redémarrez et testez avec l’application Caméra.
- Assurez-vous que Windows est à jour. Microsoft propose des guides de dépannage pour les caméras.
- Désactivez les paramètres d’économie d’énergie USB susceptibles de désactiver votre caméra.
Conseils pour la connexion USB :
Assurez-vous que la caméra est bien connectée au port USB de votre ordinateur.
Évitez les concentrateurs (hubs) USB ou rallonges ; essayez de la brancher directement à l’ordinateur.
Retirez les autres périphériques connectés aux hubs si nécessaire. Certains hubs peuvent être surchargés ou défaillants.
Si vous avez d’autres questions concernant l’accès à la caméra, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : [email protected].