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トラブルシューティング

基本的なトラブルシューティング

映像が正しく表示されない場合、どのソフトウェア設定を確認すればよいですか?

ビデオ通話アプリ(Zoom、Teams、Google Meetなど)でiContactカメラがデフォルトに設定されているかご確認ください。

パソコンがiContactカメラを認識しません。どうすればいいですか?

カメラを一度外してUSBポートに直接接続し、ビデオ通話アプリで「iContact Camera」が選択されているかご確認ください。

iContactカメラはデュアルモニター環境でも使えますか?

はい、ご使用いただけます!通話に使うモニターにカメラを取り付けると、自然なアイコンタクトが可能です。

このカメラはMacとWindowsの両方で使えますか?

はい、iContactカメラはUSB-C接続でMacとWindowsに対応し、プラグアンドプレイで簡単に使用できます。

ビデオ通話中の音声品質を向上させるにはどうすればいいですか?

最高の音声品質には、静かな環境でiContactカメラに向かってはっきり話すことが重要です。

ビデオに遅延やラグがあるのはなぜですか?

ラグを防ぐには、カメラを高速USBポートに直接接続し、通話中は不要なアプリを閉じてください。

画質の問題

iContact Cameraで映像を鮮明にするには、HD設定やライティングの工夫、ビデオ設定の調整が効果的です。

カメラの映像がフリーズして動かない場合はどうすればよいですか?

カメラを外してコンピューターを再起動し、再接続してみてください。別のUSBポートもお試しください。

カメラがチラついたり映像が乱れたりする場合

iContact Cameraのチラつきは、USBハブ経由の電力不足が主な原因です。直接接続や電源設定の見直しをお試しください。

iContact Camera から直接ビデオを録画できますか?

はい、iContact Cameraは各種録画ソフトでのビデオ録画に対応しています。