Soluciona problemas de acceso y conexión USB si tu cámara iContact no aparece en tus videollamadas.

Si tu c&#xE1;mara iContact no aparece como una opci&#xF3;n en tu aplicaci&#xF3;n de videollamadas, prueba estos pasos:No puedo acceder a mi c&#xE1;mara:<ol data-start="202" data-end="381"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Haz clic en el &#xED;cono de Apple &#x2192; Acerca de esta Mac &#x2192; Informe del sistema &#x2192; C&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Si tu c&#xE1;mara iContact no aparece en la lista, intenta hacer un&#xA0;r<a href="https://support.apple.com/en-us/HT201295" target="_blank" rel="noopener noreferrer">establecimiento del SMC.</a></li></ol>No puedo acceder a mi c&#xE1;mara<ol data-start="403" data-end="870"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Abre el Administrador de dispositivos &#x2192; Busca en C&#xE1;maras, Dispositivos de imagen o Controladores de sonido, video y juegos.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Si no aparece en la lista, ve a Acci&#xF3;n &#x2192; Buscar cambios de hardware.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Reinicia y prueba usando la aplicaci&#xF3;n C&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Aseg&#xFA;rate de que Windows est&#xE9; actualizado. Microsoft ofrece gu&#xED;as de soluci&#xF3;n de problemas para c&#xE1;maras.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Desactiva las configuraciones de ahorro de energ&#xED;a del USB que puedan estar desactivando tu c&#xE1;mara.</li></ol>Consejos para la conexi&#xF3;n USB:<ul data-start="909" data-end="1218"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Aseg&#xFA;rate de que la c&#xE1;mara est&#xE9; firmemente conectada al puerto USB de tu computadora.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Evita usar concentradores USB o extensiones; intenta conectarla directamente a tu computadora.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Si es necesario, desconecta otros dispositivos del concentrador. Algunos concentradores pueden sobrecargarse o fallar.</li></ul>Si tienes m&#xE1;s preguntas sobre el acceso a la c&#xE1;mara, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en: <a data-start="1340" data-end="1366" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

No puedo acceder a mi cámara

Aprende a configurar tu cámara iContact en Zoom, Google Meet y más, y qué hacer si no aparece.

La mayor&#xED;a de las aplicaciones de video te permiten elegir tu c&#xE1;mara preferida y activar HD. Aqu&#xED; te mostramos c&#xF3;mo configurar tu c&#xE1;mara iContact en las plataformas m&#xE1;s populares:Zoom<ol data-start="307" data-end="598"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Inicia o &#xFA;nete a una reuni&#xF3;n. Haz clic en la flecha &#x2303; junto al &#xED;cono de la c&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona iContact Camera.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Ve a Configuraci&#xF3;n de video, marca HD, Relaci&#xF3;n original y, opcionalmente, Reflejar mi video.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Confirma tu selecci&#xF3;n en la ventana de vista previa.</li></ol>Google Meet<ol data-start="618" data-end="909"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Inicia o &#xFA;nete a una reuni&#xF3;n. Haz clic en la flecha &#x2303; junto al &#xED;cono de la c&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona iContact Camera.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Ve a Configuraci&#xF3;n de video, marca HD, Relaci&#xF3;n original y, opcionalmente, Reflejar mi video.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Confirma tu selecci&#xF3;n en la ventana de vista previa.</li></ol>Microsoft Teams<ol data-start="933" data-end="1146"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Haz clic en tu foto de perfil &#x2192; Configuraci&#xF3;n.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">En la secci&#xF3;n Dispositivos, selecciona iContact Camera en el men&#xFA; desplegable de c&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Confirma la selecci&#xF3;n usando la ventana de vista previa.</li></ol>GoToMeeting<ol data-start="1166" data-end="1378"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Haz clic derecho en el &#xED;cono de GoToMeeting en la bandeja del sistema.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Navega a Preferencias del sistema &#x2192; Webcam.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Selecciona iContact Camera y verifica en la vista previa para confirmar.</li></ol>Si tu c&#xE1;mara no aparece como opci&#xF3;n, haz clic <a data-start="1426" data-end="1435" rel="noopener noreferrer" href="#https%253A//icontactcamera.gorgias.help/en-US/im-unable-to-access-my-camera-492429" target="_blank">aqu&#xED;</a> para ver los pasos de soluci&#xF3;n de problemas. Para obtener ayuda adicional, comun&#xED;cate con nuestro equipo en: <a data-start="1549" data-end="1575" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

Usar la cámara iContact con aplicaciones de videollamadas

Descubre consejos de iluminación para mejorar la calidad de imagen con tu cámara iContact.

<article dir="auto" data-testid="conversation-turn-6" data-scroll-anchor="true" id="isPasted"><div tabindex="-1"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="a7710b72-ef51-4023-bcd4-554b51b07b42" dir="auto" data-message-model-slug="gpt-4o">Consejos de iluminaci&#xF3;n para tu c&#xE1;mara iContact Una buena iluminaci&#xF3;n es clave para aprovechar al m&#xE1;ximo tu c&#xE1;mara iContact. Aqu&#xED; tienes algunas sugerencias &#xFA;tiles:<ol data-start="270" data-end="828"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Usa luz natural: Col&#xF3;cate cerca de una ventana para obtener una iluminaci&#xF3;n suave y uniforme. Ten en cuenta los cambios en la luz del d&#xED;a.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Evita la contraluz: No te sientes con fuentes de luz fuertes detr&#xE1;s de ti.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Prueba una luz regulable: Nuestro <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/icontact-pro-rechargeable-glow-light" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro Light Panel&#xA0;</a>o&#xA0;<a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/led-video-light-with-90-cri" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Go Glow Light&#xA0;</a>se conectan directamente a tu c&#xE1;mara y ofrecen un brillo ajustable.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Utiliza m&#xFA;ltiples fuentes de luz: Una configuraci&#xF3;n con luz principal, luz de relleno y luz de fondo puede equilibrar las sombras y mejorar la profundidad de la imagen.</li></ol>Si tienes m&#xE1;s preguntas sobre iluminaci&#xF3;n, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en: <a data-start="937" data-end="963" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.</div></div></article><div data-edge="true"> </div>

Mi imagen se ve demasiado clara u oscuraConsejos de iluminación para tu cámara iContact Una buena iluminación es clave para aprovechar al máximo tu cámara iContact. Aquí tienes algunas sugerencias útiles:  Usa luz natural: Colócate cerca de una venta

La iContact Camera Pro admite múltiples opciones de privacidad:. Si tienes alguna pregunta relacionada con la privacidad de la cámara, no dudes en contactarnos en: support@icontactcamera.com.

La <a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-pro" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera Pro</a> admite m&#xFA;ltiples opciones de privacidad:<ol data-start="157" data-end="678"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Los <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/pro-lens-cover" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro Lens Covers </a>est&#xE1;n disponibles en nuestro sitio web para bloquear f&#xED;sicamente la c&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold;">Los sistemas Mac y PC:<ul style="font-family: initial; font-size: initial; color: initial; font-weight: initial;"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Requieren tu permiso para acceder a la c&#xE1;mara.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Muestran alertas en pantalla cuando la c&#xE1;mara est&#xE1; activa.</li></ul></li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold;">Para mayor privacidad f&#xED;sica, puedes:<ul style="font-family: initial; font-size: initial; color: initial; font-weight: initial;"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Inclinar el cuerpo de la c&#xE1;mara hacia arriba para que apunte al techo.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Usar un interruptor de energ&#xED;a USB para cortar tanto el video como el audio.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Desconectar completamente la c&#xE1;mara cuando no est&#xE9; en uso.</li></ul></li></ol>Si tienes alguna pregunta relacionada con la privacidad de la c&#xE1;mara, no dudes en contactarnos en: <a data-start="781" data-end="807" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a>.

Privacidad de la cámara

Coloca tu cámara iContact a la altura de tus ojos para un contacto visual más natural en videollamadas.

Para un contacto visual m&#xE1;s natural durante las videollamadas, coloca tu c&#xE1;mara iContact lo m&#xE1;s cerca posible del nivel de tus ojos. Usa el brazo ajustable para modificar el &#xE1;ngulo hasta que se alinee con tu l&#xED;nea de visi&#xF3;n al hablar.Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en <a data-start="430" data-end="456" rel="noopener"></a><a data-start="430" data-end="456" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> con tu n&#xFA;mero de pedido para recibir ayuda adicional.

¿Cómo posiciono mi cámara iContact para lograr el mejor contacto visual?

Evita imágenes borrosas con tu cámara iContact limpiando la lente y ajustando el enfoque correctamente.

Aseg&#xFA;rate de que la lente est&#xE9; limpia y que la c&#xE1;mara est&#xE9; bien enfocada. Nuestras c&#xE1;maras cuentan con enfoque autom&#xE1;tico, pero una lente sucia o demasiada luz de fondo tambi&#xE9;n pueden causar im&#xE1;genes borrosas. Te recomendamos <a href="https://icontactcamera.gorgias.help/en-US/how-do-i-turn-off-autofocus-on-my-icontact-camera-pro-492421" target="_blank" rel="noopener noreferrer">desactivar el enfoque autom&#xE1;tico</a><a href="https://icontactcamera.gorgias.help/en-US/how-do-i-turn-off-autofocus-on-my-icontact-camera-pro-492421" target="_blank" rel="noopener noreferrer">&#xA0;</a>en la <a href="https://icontactcamera.com/blogs/tips/discover-your-best-virtual-self-with-icontact-controller?_pos=2&amp;_sid=069a58003&amp;_ss=r" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aplicaci&#xF3;n iContact Camera.</a><img src="https://attachments.gorgias.help/ZPB9rx1MKNMxWVa3/hc/JWE4j73GBe7ZlV9b/2025053115-63b20acc-a009-4fb8-8b89-542d192ea8a6-85f185e9-4f05-4d64-bdbb-7ca34b7f58cb.png" id="isPasted" class="fr-fic fr-dib" style="width: 311px;">Si despu&#xE9;s de limpiar la lente, ajustar la iluminaci&#xF3;n o desactivar el enfoque autom&#xE1;tico sigues teniendo problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en <a data-start="572" data-end="598" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> con tu n&#xFA;mero de pedido para poder ayudarte mejor.

¿Por qué se ve borroso mi video?

Consigue una imagen clara usando iluminación frontal y evitando luces fuertes detrás de ti con tu cámara iContact.

Para lograr la mejor calidad de video, utiliza una iluminaci&#xF3;n suave y frontal. Evita tener fuentes de luz fuertes detr&#xE1;s de ti, ya que pueden hacer que tu rostro se vea con sombras o subexpuesto.Recomendamos:<ul data-start="359" data-end="498"><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">El <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/icontact-pro-rechargeable-glow-light" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pro Light Panel</a> para usuarios de la <a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-pro" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iContact Camera Pro</a>.</li><li style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">La <a href="https://icontactcamera.com/collections/all-accessories/products/led-video-light-with-90-cri" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Go Glow Light</a> para quienes usan la<a href="https://icontactcamera.com/products/icontact-camera-go" target="_blank" rel="noopener noreferrer">&#xA0;iContact Camera Go</a>.</li></ul>Ambas opciones ofrecen iluminaci&#xF3;n ajustable para mejorar tu presencia en pantalla.&#xBF;Necesitas ayuda para optimizar tu configuraci&#xF3;n? Contacta a nuestro equipo de soporte en <a data-start="677" data-end="703" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> con tu n&#xFA;mero de pedido.

¿Qué configuración de iluminación se recomienda para obtener la mejor calidad de video?

Limpia suavemente la lente de la cámara con un paño de microfibra de forma regular y guárdala en un lugar seguro cuando no la estés usando para evitar rayones o daños. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Solo enví

Limpia suavemente la lente de la c&#xE1;mara con un pa&#xF1;o de microfibra de forma regular y gu&#xE1;rdala en un lugar seguro cuando no la est&#xE9;s usando para evitar rayones o da&#xF1;os.&#xBF;Necesitas m&#xE1;s ayuda? Nuestro equipo de soporte est&#xE1; aqu&#xED; para ayudarte. Solo env&#xED;a un correo a <a data-start="368" data-end="394" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> con tu n&#xFA;mero de pedido y con gusto te asistiremos.

¿Consejos para mantener mi cámara iContact?

Solicita la cancelación de tu pedido iContact antes del envío escribiéndonos a support@icontactcamera.com.

Si tu pedido a&#xFA;n no ha sido enviado, es posible que podamos cancelarlo. Por favor, env&#xED;anos un correo lo antes posible a <a data-start="205" data-end="231" rel="noopener">support@icontactcamera.com</a> con tu n&#xFA;mero de pedido y una solicitud de cancelaci&#xF3;n.Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no podr&#xE1; cancelarse, pero podr&#xED;as ser elegible para una devoluci&#xF3;n. Consulta nuestra <a href="https://icontactcamera.com/policies/refund-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pol&#xED;tica de Devoluciones</a><a href="https://icontactcamera.com/policies/refund-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">&#xA0;</a>para m&#xE1;s detalles.

¿Cómo cancelo mi pedido?

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Preguntas frecuentes generales

¿Qué configuraciones de software debo revisar si mi video no se muestra correctamente?

Mi computadora no reconoce la iContact Camera. ¿Qué debo hacer?

Mi computadora no reconoce la cámara iContact. ¿Qué debo hacer?

¿La cámara funciona tanto con Mac como con Windows?

¿Cómo puedo mejorar la calidad de audio durante las videollamadas?

Hay un retraso o demora en mi video. ¿Por qué?

Problemas con la calidad de imagen

Mi imagen de cámara está congelada o no se mueve. ¿Cómo lo arreglo?

Mi cámara parpadea o presenta fallos

¿Puedo grabar video directamente desde la iContact Camera?

Solución de problemas

¿Cómo accedo a la aplicación iContact Control?

¿Puedo ajustar manualmente la configuración de la cámara?

Aplicación de control iContact

Configuración de la iContact Camera Go

¿Cómo puedo ajustar el enfoque de mi cámara?

¿Por qué aparecen formas negras en mi pantalla?

You said:  Translate in Spanish “I'm unable to access my camera If your iContact Camera isn't appearing as an option in your video call app, try these steps: Mac: 1. Click the Apple icon → About This Mac → System Report → Camera. 2. If your iContact